여기�?잠깐! 이제 핵심�?소요시간�?장단점에 대해서 잠시 설명하려 한다.품질 또는 성과�?평가하기 위하�?제품, 서비�? 공정�?검사하거나 조사한다고객에게 서비스를 제공하는�?필요�?지�?고객�?욕구평가, 고객�?만족�?평가, 서비�?기준 설정 �?먼저